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1、订单生成后我需要多长时间内支付？
选择微信、支付宝支付时，如果在以下规定时间内未收到您的款项，系统将自动取消订单。
2、我已经申请了退换货，你们快递什么时间上门来取货？
您拨打我们的400热线进行电话申请后，1-2天内配送人员会上门去取货，商品到库房后需要1-2天的质检时间。质检完成后，会及时为您安排换货发货或办理退款。
3、如何办理退款？
如您需办理退货，请联系我们的400热线，经客服工作人员核实后为您办理退款，以下为退款方式及时间：
(1)银行转账：需提供您的银行帐户信息（开户行与支行、开户名、帐号）
正常退款周期：3—5个工作日
(2)邮局退款：需提供您的邮汇信息（收款人姓名、地址、邮编）
正常退款周期：7—15个工作日
4、如何获得发票？
获得发票的方式：
(1)电话订购时，确认好所需要的产品后，请将您的发票抬头提供给客服人员，发票将另外快递给到。
(2)如您在网站订购，请在提交订单前在“您是否需要开具发票”处选择“是”，并填写发票抬头。发票将另外快递给到。
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